A área de suporte nas configurações do Perfex CRM reúne preferências do módulo de tickets, prioridades, serviços e rotas de atendimento.

Onde acessar no Perfex CRM

  1. Acesse Configurações.
  2. Entre em Suporte.

O que pode ser configurado

  • departamentos;
  • prioridades;
  • serviços;
  • integração por e-mail;
  • regras gerais do atendimento.

Dicas práticas

  • Revise o roteamento antes de ativar o fluxo em produção.
  • Teste integrações por e-mail com cuidado.

Conclusão

Configurar suporte no Perfex CRM corretamente ajuda a melhorar triagem, tempo de resposta e organização do atendimento.

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